Veel gestelde vragen:
Heb je een vraag over onze sticks, verzending of service? Je bent niet de enige. Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen.
Let op: een stick is iets heel persoonlijks. Daarom helpen we je ook graag persoonlijk.Stuur ons een bericht en we plannen een gesprek in (telefonisch, online of bij ons op locatie). Zo vinden we samen de stick die écht bij jou past.
Over onze sticks
Wat maakt de sticks van Tulip anders dan andere merken?
We denken na over alles. Van balans tot design, van materiaal tot grip. Altijd met één doel: jou beter laten spelen. We gebruiken onze jarenlange ervaring én die van topspelers: we testen prototypes eindeloos door. Tot alles klopt. Dat voel je meteen als je met onze sticks speelt.
Hoe worden de Tulip-sticks ontwikkeld?
We starten altijd bij de speler. Wat heb je nodig om beter te spelen? Daarna testen we verschillende vormen, gewichten en materialen in de praktijk. De feedback van topspelers gebruiken we om te verfijnen, net zo lang tot het perfect is. Pas dan starten we de productie.
Van welk materiaal zijn jullie sticks gemaakt?
Elke stick is opgebouwd uit een mix van carbon, aramide en glasvezel. Hoe hoger het carbonpercentage, hoe stijver en hoe krachtiger de stick. De Tulip 100 bestaat uit 100% carbon. De Tulip 80 en 60 voelen zachter aan waardoor je meer gevoel hebt in het contact met de bal.
Wat is het verschil tussen de Tulip 100, 80 en 60?
Het carbonpercentage:
- Tulip 100: de stijfste stick, met maximale kracht.
- Tulip 80: iets meer gevoel, met nog steeds veel power.
- Tulip 60: soepel en comfortabeler, als je gemakkelijker controle wil.
Alle modellen zijn verkrijgbaar in Midbow, Lowbow en Extreme Lowbow.
Hebben de sticks verschillende gewichten?
Onze sticks vallen allemaal binnen een strakke bandbreedte van 510 tot 540 gram. De
meeste spelers merken dit
verschil nauwelijks.
Wil je juist een stick met een specifiek gewicht, of eentje die zwaarder aanvoelt onderin of bovenin? Neem dan contact met ons op: we zoeken er graag eentje voor je uit. En als je wil, kun je natuurlijk altijd langskomen op ons hoofdkantoor om eerst een stick te proberen.
Worden jullie sticks getest door topspelers?
Zeker! De speler is het uitgangspunt van onze stick.
Onze sticks zijn ontwikkeld mèt en voor spelers. We werken samen met hoofdklasse- en topjeugdspelers die in
elke fase van de ontwikkeling het prototype testen en feedback geven. Pas als iedereen tevreden is, gaat de stick in
productie.
Met welk merk zijn jullie sticks te vergelijken?
Eigenlijk met geen enkel. Tulip is bewust anders: we kiezen onze eigen vorm, balans,
materialen en afwerking. Veel
merken gebruiken dezelfde basisstick met een ander logo. Wij niet.
Dat verschil voel je meteen. Klanten zeggen vaak: “Dit voelt meteen goed. Het ziet er anders uit en het speelt ook écht beter.”
De juiste stick kiezen
Hoe kies ik de juiste bow (Midbow, Lowbow, Extreme Lowbow)?
Dat hangt af van je speelstijl en persoonlijke voorkeur:
- Midbow is vrij recht. Ideaal als je sterk bent in de basistechnieken.
- Lowbow heeft wat meer kromming en is een fijne allrounder – vooral voor dynamische middenvelders.
- Extreme Lowbow is gemaakt voor 3D-spel, aerials en tricks. Ook perfect voor slepen.
Niet zeker wat bij je past? Stuur ons een bericht – we denken graag met je mee.
Welke sticklengte past bij mij?
Dat hangt af van wat jij fijn vindt. Vroeger waren hier vaste tabellen voor, maar
uiteindelijk draait het om jouw gevoel.
Wel kunnen we zeggen: een langere stick biedt meer bereik, maar speelt iets zwaarder.
Twijfel je? Vraag ons gerust om advies.
Hebben jullie ook sticks onder de 36.5” voor jongere spelers?
Nog niet, maar we zijn ermee bezig. Voor jongere of kleinere spelers komt er een
aparte lijn.
Wil je als eerste horen wanneer die beschikbaar is? Laat het ons weten – dan sturen we je direct een bericht zodra ze binnen zijn.
Zijn de sticks geschikt voor alle leeftijden en niveaus?
Ja. Onze sticks zijn getest door hoofdklasse-spelers, maar ook perfect voor ambitieuze
jeugd en fanatieke of gezellige senioren.
Kies het model dat past bij jouw niveau en speelstijl – daar helpen we je graag bij.
Welke stick past het best bij mijn speelstijl of positie?
- Speel je veel passes of verdedig je? Kies voor een Midbow of een Tulip 60/80.
- Ben je technisch en creatief? Dan is een Lowbow of Extreme Lowbow jouw vriend.
- Voor maximale kracht en sleeppushes is de Tulip 100 met Extreme Lowbow ideaal.
Twijfel je? We denken graag met je mee.
Kan ik advies krijgen bij het kiezen van een stick?
Zeker. Stuur ons een bericht of kom langs op ons kantoor.
We luisteren naar wat jij nodig hebt, geven gericht advies en je kunt – als je wilt – zelfs een stick proberen.
De juiste stick maakt écht verschil. Wij helpen je om die te vinden.
Bestellen en betalen
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na je bestelling krijg je direct een bevestiging per mail. Geen mail ontvangen? Check even je spamfolder of neem contact met ons op – dan kijken we met je mee.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?
Dat ligt eraan hoe snel je bent. Als de stick nog niet is verzonden, kunnen we de bestelling meestal nog aanpassen. Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht via mail of WhatsApp.
Kan ik ook bestellen vanuit België of Duitsland?
Ja. We verzenden naar België en Duitsland zonder probleem. Verzending duurt meestal één tot drie werkdagen, afhankelijk van het moment van bestellen.
Kan ik ook bestellen zonder account?
Zeker. Je kunt gewoon afrekenen als gast. Wil je later je bestelling terugvinden of sneller opnieuw bestellen? Dan is een account handig – maar niet verplicht.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en Apple Pay. Alles loopt veilig via Shopify Payments.
Is online betalen bij jullie veilig?
Ja. Onze webshop draait op Shopify en maakt gebruik van veilige SSL-verbindingen en gecertificeerde betaalproviders. Je gegevens zijn dus altijd goed beschermd.
Verzending en levering
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We versturen je bestelling zo snel mogelijk – vaak nog op dezelfde dag. Lukt dat niet, dan gaat je pakket uiterlijk de eerstvolgende werkdag de deur uit. Bestel je vrijdag na 16:00 of in het weekend? Dan wordt je order maandag verzonden.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
In Nederland heb je je bestelling meestal binnen 1 tot 2 werkdagen in huis. Voor België of Duitsland is dat meestal 2 tot 3 werkdagen. Je ontvangt een trackinglink zodra je pakket onderweg is.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra we je bestelling verzenden, ontvang je een track & trace-code per mail. Daarmee kun je precies zien wanneer je pakket wordt geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis vanaf €100. Daaronder betaal je €4,95. Voor België en Duitsland gelden aangepaste verzendtarieven – deze zie je tijdens het afrekenen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja. We verzenden standaard naar Nederland, België en Duitsland. Wil je bestellen vanuit een ander land? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.
Retourneren en garantie
Kan ik mijn stick ruilen of retourneren?
Ja. Je mag je stick binnen 100 dagen na ontvangst terugsturen, zolang hij ongebruikt is. Even passen en vasthouden mag natuurlijk, maar zorg dat je de beschermlaag op de haak niet beschadigt. Heb je getraind of gespeeld met de stick? Dan kunnen we 'm helaas niet meer retour nemen.
Wat als ik de verkeerde maat of bow heb besteld?
Geen probleem. Stuur ons even een berichtje en dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Als de stick ongebruikt is en de beschermlaag nog intact, kun je ‘m gewoon ruilen.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Ja, de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je kiest zelf met welke vervoerder je dat doet.
Hoe lang heb ik om mijn product terug te sturen?
Je hebt 100 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je besluiten of je de stick wilt houden of terugsturen. Na je melding heb je nog 14 dagen om het pakket daadwerkelijk terug te sturen.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Dat lossen we altijd netjes op. Stuur ons zo snel mogelijk een foto van het beschadigde product, dan regelen wij een passende oplossing.
Welke garantie zit er op mijn stick?
Wettelijk geldt een garantietermijn van 3 maanden op fabricagefouten. Maar eerlijk is eerlijk: wij vertrouwen zó op de kwaliteit van onze sticks, dat we ook daarna nog voor je klaarstaan. Twijfel je of iets onder garantie valt? Stuur ons een bericht en we vinden samen een oplossing.
Over Tulip Sports
Waarom verkopen jullie alleen via jullie eigen website?
Omdat we de lijnen graag kort houden. Geen winkels, geen tussenpersonen; gewoon direct contact met jou. Zo kunnen we betere service bieden, eerlijke prijzen hanteren en zelf zorgen dat jij de stick krijgt die écht bij je past.
Waarom houden jullie nooit sale?
Onze producten zijn doordacht, eerlijk geprijsd en altijd van topkwaliteit. We werken zonder seizoenen, dus we hebben ook geen overschotten die eruit moeten. Zo weet je zeker dat je altijd dezelfde prijs betaalt.
Komt er ook een fysieke winkel?
Ja! We openen binnenkort onze eigen flagship store. Een plek waar je kunt hockeyen, producten testen en helemaal in de wereld van Tulip stapt. Wil je als eerste weten wanneer we openen? Stuur ons even een mail.
Waar worden jullie sticks gemaakt?
Onze sticks worden met de hand gemaakt in Pakistan, door echte vakmensen. We zijn daar zelf geweest om de juiste partners te vinden, en werken nauw met hen samen om onze kwaliteit te waarborgen. De fabriek deelt onze waarden: eerlijkheid, respect en zorg voor mens en omgeving. Medewerkers worden goed behandeld, krijgen de ruimte voor hun geloof en afval wordt netjes verwerkt.
Hebben jullie ook kleding of accessoires?
Zeker. Naast sticks vind je bij ons ook kleding, tassen en accessoires. Allemaal in de stijl van Tulip. Check de merch-pagina voor de actuele collectie.
Kan ik partner worden of Tulip verkopen in mijn winkel?
Nee, we verkopen bewust alleen via onze eigen kanalen. Maar wil je op een andere manier samenwerken, bijvoorbeeld als speler of club, laat het ons weten. We staan altijd open voor goede ideeën.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten?
Laat je e-mailadres achter op onze pre-orderpagina of volg ons op Instagram en LinkedIn. Dan hoor jij als eerste van nieuwe modellen, lanceringen en events.
Hoe neem ik contact op met jullie?
Heel simpel: stuur ons een mail, appje of gebruik het contactformulier. We reageren snel en altijd persoonlijk.
Gratis verzenden
vanaf € 100
100 dagen retour
Als het toch niet bevalt
Superservice
We lossen het altijd op
Nooit uitverkoop
Je betaalt nooit teveel